よくある質問 ご覧になりたい項目をクリックしてください。
ポストカードについて
オプションサービスについて
ご注文について
ポイントについて
その他
ポストカードについて
- どんなお店が利用していますか？
- 当店では、業種に関わらず幅広くご利用いただけるポストカードを多数ご用意しております。
【現在当店をご利用いただいている業種】
［美容系］
美容室・エステサロン・ネイルサロン・まつ毛サロン・フットケアサロン・アロマテラピーサロン
［医療・健康］
整体院・整骨院・薬局・健康食品販売・医療マネージメント・デイサービス・歯科
［その他］
飲食店・保険代理店・車販売・写真館・下着販売・温泉・旅館・司法書士事務所・託児所・呉服屋・弁当屋・雑貨店・不動産会社・ペットホテル・ペットショップ・カラースクール・ブティック・クリーニング店
- ポストカードは何枚から購入できますか？
- 基本的に1種類につき100枚単位で販売しています。
その他、［50枚×2種類］セット・［20枚×5種類］セットも販売しております。
- ポストカードの表面（宛名面）は、どのようになっていますか？
- 宛名面は全商品共通です。
縦型で、7桁の郵便番号枠とPOST CARDという文字が印刷されています。
詳しくはこちらをご覧ください。
- ポストカードの紙質を知りたいのですが、サンプルを送っていただけますか？
- はい、ご用意しております。
無料サンプル請求はこちらからお願いいたします。
- インクジェットプリンタで印字できますか？
- 使用している紙は「インクジェットプリンタ専用紙」ではありませんが、できる限り対応できる紙を使用しています。
ただし、お使いのプリンタやインクの性質によって結果が変わってきます。
ご心配な場合は、ご購入前にサンプルをお送りいたしますので、そちらでお試しください。
無料サンプル請求はこちらからお願いいたします。
オプションサービスについて
- 店名や住所などを印刷することは可能ですか？
- 有料オプションとして可能です。（店名印刷オプション 1枚＋11円〜）
印刷する書体、レイアウトなどについてはこちらをご覧ください。
- 1枚のポストカードに2店舗分の店名印刷をすることはできますか？
- はい、可能です。ご注文時に備考欄にご希望の内容を入力してください。確認後、当店より連絡させていただきます。
尚、追加料金は基本的に必要ありません。（1枚あたり＋11円〜）
- 「○％OFF」など、割引情報を表記したいのですが可能ですか？
- 有料オプションとして可能です。（1枚＋11円〜）
表記などについてはこちらをご覧ください。
- 料金別納の印刷はできますか？
- はい、有料オプションとして可能です。
料金別納のみを印刷される場合でも店名印刷オプション代金をいただきます。（1枚あたり＋11円）
- ポストカードの絵柄のなかの文字を削除・変更することは可能ですか？
- はい、可能です。絵柄面の文字の削除については無料で、変更については商品代金＋550円〜承っております。
- ポストカードの絵柄を縮小してほしいのですが？
- 有料オプションとして可能です。(商品代金＋1,100円〜)
詳しくはメールまたはお電話にてお問い合わせください。
※デザインによってご希望に添えないことがございます。
- 店名印刷用のロゴのデータが印刷物の紙しかありません。どうすればよいですか？
- お手数ですが、印刷物をスキャンしていただくか、直接郵送でお送りください。
メール送付先：info@kinkos.works
郵送先：
〒812-0016 福岡県福岡市博多区博多駅南4-2-10 南近代ビル4F
キンコーズプロダクションセンター 島宛
※お送りいただいた内容によっては、店名印刷用データ作成の際に別途料金が必要となる場合があります。
※印刷物の郵送にかかる費用については、お客様負担となります。
- ポストカードに相手先（お客様）の住所を印刷するサービスはありますか？
- 申し訳ありません。相手先の住所等の印刷は行っておりません。
ご注文について
- 会員登録しなくても注文できますか？
- はい。ご注文いただけます。
ご注文時に「 会員登録しない」にチェックを入れてご注文ください。
- 注文確定メールが届きません…。
- ご記入いただいたメールアドレスに不備があったか、サーバエラーなどによりメールが届いていない可能性があります。
また、迷惑メールフォルダに振り分けられていることがございます。
お問い合わせページよりメールをお送りいただくか、電話にてお問い合わせください。
【TEL:0120-989-178 担当：島】
- 銀行振込で購入したいのですが…。
- ご注文時に「後払い」をお選びください。
お支払いに関する詳しい内容はこちらをご覧ください。
- 納期はどれくらいかかりますか？
- 店名印刷がない場合は、平日（月〜金曜日）午前中までにご注文いただきましたら、当日中に発送させていただきます。
※店名印刷がある場合は、プラス3営業日となります。
※発送は平日のみ（土･日曜日･祝日以外）行っております。金・土・日曜日・祝日にご注文された場合、発送は翌営業日となりますのでご了承ください。
詳しくはこちらをご覧ください。
※自然災害や運送会社の都合などにより到着が遅れる場合があります。予めご了承ください。
※ポストカード以外の商品については、別途納期をいただいております。
- 注文後のキャンセルは可能ですか？
- キャンセルの場合は、なるべく早い段階で弊社までご連絡ください。
【TEL:0120-989-178 担当：島】
商品発送後にご連絡をいただいた場合は、実費（送料と、支払い方法が代引きの場合は代引手数料）のみ請求させていただきます。予めご了承ください。
また、代金引換等での受け取り拒否については、キャンセルになりませんのでご注意ください。
- 返品・交換はできますか？
- 原則、返品・交換はお断りさせていただいておりますが、不良品・発送商品間違いの場合に限り、返品・交換いたします。
商品到着後7日以内に下記までご連絡の上、当社まで着払いにて商品をご返品ください。
交換をご希望の際は、交換する商品番号もお知らせください。
【返品・交換連絡先 TEL:0120-989-178 担当：島】
- 領収書の発行はできますか？
- 領収書はお支払方法によって、発行の流れが異なります。
【代金引換でお支払のお客様】
商品受け取り時の配達伝票に、「代引金額領収書」と書かれた用紙が添付されておりますので、そちらが領収書になります。
ゆうパックでお届けの場合は、配達員から渡される「引換金受領証」が領収書となります。
【クレジットカード決済のお客様】
クレジットカード会社から届きますクレジットカード利用明細書が領収書になります。
なお、明細書の店名は、キンコーズポストカードもしくは株式会社ジーエークレアスではなく、当店が利用しておりますクレジットカード決済代行会社の「イプシロン株式会社」となりますので、ご注意ください。
【後払い決済のお客様】
当店が利用しております後払い運営会社の「株式会社キャッチボール」より請求書（領収書）が届きます。
ご注文について
- ポイントについて教えてください。
- 購入金額の3％をポイントとしてプレゼントさせていただいております。
なお、ポイントを貯めたり、使用するには会員登録が必要です。
また、ポイントは商品の発送後に反映されますのでご注意ください。
詳しくはこちらをご覧ください。
〔ご注意ください〕
ポイントはキンコーズポストカードサイトでのみ有効です。
キンコーズの店頭、その他webサービスではご利用できません。
ポイントの有効期限は、当店ご利用後1年間となります。
- 獲得ポイントの確認方法を教えてください。
- 会員登録済みのお客様は、現在のポイント数を確認することができます。
�＿萍民�上の「ログイン」のアイコンより、ログインしてください。
��画面左上にお客様の現在のポイント数が表示されます。
- ポイントでのお支払いは可能ですか？
- はい、可能です。
会員ログイン後に商品を購入いただくと、「ポイントを使用するか、使用しないか」がお選びいただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
- 商品を注文したのにポイントが加算されません。
- 商品をご注文いただいた後、弊社より【発送完了メール】をお送りいたします。
ご購入いただいた商品のポイントは【発送完了メール】をお送りした直後に加算されますので、それ以降にご使用いただけます。
その他について
- ポストカードの画像をお店の広告物にも使用したいのですが…。
- 著作権上広告物等への転載等は禁止させていただいております。
|
|
